G- Téléphonie
Modifications des réglages de la téléphonie
Réglages du SNOM 1- Obtenir l’adresse IP de son SNOM Aller dans les paramètres de votre SNOM SNOM 305 (io) : bouton SNOM 300 : flèche du bas Rechercher l'adresse IP du téléphone SNOM 305 : descendre jusqu’à «Information», Valider, puis «Infos ...
G5 - Softphone : téléchargement et paramétrage
Qu'est-ce qu'un softphone ? Un softphone est un « téléphone logiciel ». Le logiciel installé sur votre ordinateur remplace votre téléphone VoIP. L’interface du softphone ressemble souvent à un téléphone. Le softphone doit absolument disposer de la ...
G4 - Options d’appels
Mettre l'appel en attente Lorsque vous avez un appel en cours, vous pouvez le mettre en attente. Pour ce faire, vous devez cliquer sur le bouton "appel pause" Transfert d'un appel Lorsque vous avez un appel en cours et que vous souhaitez le ...
G3 - Gestion d’appels
Prise d'appel Pour prendre un appel, cliquer sur la ligne de l’appel. ASTUCE Levée directe du dossier client lors de la prise d’appel Pour lever directement le dossier client lors de la prise d’appel, cliquer sur la flèche (située à droite du nom) ...
G2 - Interface générale de la téléphonie
L’interface se divise en 4 parties : PARTIE 1 - APPEL (bandeau vert) : pour passer un appel Saisir le numéro puis valider en cliquant sur le « téléphone » à gauche. PARTIE 2 - CONTACT : informations concernant l'appelant Lorsqu’un appel est en cours ...
G1 - Connexion à la téléphonie
Connexion à la téléphonie RÔLE TÉLÉPHONIE / Tableau de bord de la téléphonie UNIQUEMENT Compte Utilisateur Pour se connecter à la téléphonie : Saisir son numéro SIP puis valider (touche « Entrée » ou cliquer sur le « téléphone » à gauche du numéro). ...