SERENOVIA | Base De Connaissances
Général
A- Interface
Interface générale du logiciel
B- Agenda partagé
Gestion & paramètres de l'agenda, options du rendez-vous, gestion des canevas...
C- Messagerie
Envoi d'un message, gestion des modèles de messages
D- Carnet d'adresses
E- États - Suivi côtés Client
F- États - Suivi côté Permanence
Historiques d'appels, Documents : bilan par client
G- Téléphonie
Gestion des appels, options d'appels...
H- Supervision
Supervision d'équipes pour le manager et supervision du collaborateur
I- Comptes
Cercles, Clients, Modèles de droits
J- Compagnie
Gestion de la compagnie, paramètres par défaut...
K-Votre site internet
L - Sous-traitance
FAQ