Statistiques

Statistiques

UNIQUEMENT Compte Collaborateur : Gérant & Superviseur
Pour accéder aux statistiques, aller dans le menu principale, puis dans "Statistiques".

Statistiques générales

Présentation des statistiques globales de la compagnie : appels entrants et sortants ainsi que les appels pris par la sous-traitance.

Statistiques Collaborateurs

Les statistiques Collaborateurs seront disponibles ultérieurement.

Statistiques Clients

Les statistiques Clients seront disponibles ultérieurement.
    • Related Articles

    • Statistiques générales

      Présentation des statistiques globales de la compagnie : appels entrants et sortants ainsi que les appels pris par la sous-traitance. Vous avez la possibilité d'afficher les statistiques sur un jour ou sur une période (plusieurs jours) en ...
    • Statistiques Collaborateurs

      Présentation des statistiques globales des collaborateurs : temps d'activité, appels traités, actions effectuées. Comme pour les statistiques générales, vous avez la possibilité d'afficher les statistiques du jour ou sur une période (plusieurs jours) ...
    • H2 - Supervision Collaborateur

      Uniquement Compte Collaborateurs La supervision collaborateur se divise en trois grandes parties : A gauche : statistiques personnelles et appels en cours, statistiques de la société, nombre de collaborateurs et managers connectés, nom des ...
    • A1 - Menu principal

      Menu principal du logiciel Serenovia en fonction des rôles et du type de compte utilisateur (Client / Client Secrétaire / Collaborateur). Les rôles Les rôles sont attribués par compte utilisateurs (Clients / Collaborateurs). Vous pouvez les modifier ...
    • H1 - Supervision Manager

      Uniquement Gérants & Superviseurs La supervision MANAGER se divise en trois grandes parties : à gauche : managers connectés, collaborateurs inactifs et listing des appels au centre : affichage des collaborateurs à droite : le tableau de bord des ...