A1 - Menu principal

Menu principal du logiciel Serenovia en fonction des rôles et du type de compte utilisateur (Client / Client Secrétaire / Collaborateur).

Les rôles

Les rôles sont attribués par compte utilisateurs (Clients / Collaborateurs). Vous pouvez les modifier dans  les "Paramètres du compte / DROITS / Rôles".

Rôle

Les types de compte utilisateur

Un utilisateur peut être un Client ou un Collaborateur.

Type de compte

Les différents types de compte sont :

1. Compte Client :
   
1. Client
   
2. Client : Secrétaire
   
2. Compte Collaborateur :
   
1. Collaborateur
   
2. Superviseur : le superviseur a accès à toutes les fonctionnalités du logiciel, hormis la gestion de la Compagnie.
   
3. Gérant : le gérant a accès à toutes les fonctionnalités du logiciel
   

COMPTES

RÔLE COMPTES / Tableau de bord comptes

COMPAGNIE

RÔLE COMPAGNIES / Tableau de bord compagnie

UNIQUEMENT Compte Collaborateur

ÉTATS

UNIQUEMENT Compte Collaborateur

1. Historique d’appels

RÔLE TÉLÉPHONIE / Historique / Historique d'appels

1. Documents

RÔLE TÉLÉPHONIE / Etats / Etats par clients

STATISTIQUES

RÔLE TÉLÉPHONIE / Etats / Etats par clients

UNIQUEMENT Compte Collaborateur : Gérants & Superviseurs

SUPERVISION

RÔLE TÉLÉPHONIE / Supervision / Supervision d’appels

UNIQUEMENT Compte Collaborateur

DÉCONNEXION

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