Suivi côté client SERENOVIA

E1 - Suivi côté client

Les états permettent de visualiser tous les mouvements effectués sur un compte sur une période donnée : rendez-vous (annulation, création, modification, déplacement) et messages.
Ils sont disponibles pour les clients, aucun rôle n’est nécessaire pour y accéder.

Filtre possibles

  1. Affichage
    1. RDV & Messages
    2. RDV uniquement
    3. Messages
    4. Planning liste
    5. Planning multiple liste
    6. Planning colonne
  2. Statut
    1. Tous
    2. Non lus
    3. Lus
    4. VAD (Uniquement pour affichage planning)
    5. Non venu (Uniquement pour affichage planning)
  3. Fait par (Uniquement pour affichage des RDV & Messages)
    1. Tous
    2. Collaborateurs
    3. D’autres que moi
    4. Moi
  4. Date : du .. au ..
  5. Type RDV (Uniquement pour affichage planning)
  6. Autres informations : afficher couleur, type RDV, Téléphones, Remarques
    (Uniquement pour affichage planning)
Le menu ÉTATS permet d’accéder à différents filtres prédéfinis (sauf Historique d’appels) : Nons lus, Planning / jour, Planning / semaine, Planning multiple / jour.